Условия гарантии

Гарантийный срок. Маркировка продукции

Все товары, представленные на сайте web-glonass.com, имеют гарантию завода-изготовителя сроком от 12 месяцев до 5 лет.

Конкретный гарантийный срок, а так же полные условия гарантии зависят от модели оборудования и полностью указываются в Паспорте изделия.

Каждое изделие имеет серийный номер (либо IMEA), который нанесен на корпусе терминала. Устройства могут иметь защитные гарантийные пломбы (стикеры), установленные заводом-изготовителем.

Дата продажи отмечается продавцом в Паспорте изделия.

Возврат продукции для замены или ремонта

Возврат для ремонта или замены производится непосредственно в головной офис Vi-Tel Group, если иное не предусмотрено Договором купли-продажи.

Возвращаемое изделие должно иметь оригинальную комплектацию и упаковку, целую гарантийную маркировку и пломбы. При необходимости пользователь обеспечивает дополнительную внешнюю упаковку для обеспечения сохранности устройства при транспортировке.

Нарушения условий гарантии

В общем порядке, гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя в связи с*:

• нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения;
• несоблюдением указаний, приведенных в инструкции (Паспорте) изделия;
• отсутствием или нарушением гарантийных пломб, установленных заводом-изготовителем;
• наличием механических повреждений, загрязнений любого характера или следов жидкостей;
• ремонтом или модернизацией вне сервисного центра завода-изготовителя;
• включением в сеть с несоответствующим напряжением, эксплуатацией в составе комплекта неисправного оборудования;
• вследствие электростатических разрядов и ударов молнии.

*Полные гарантийные условия могут отличаться от приведенных ниже и  полностью указываются в Паспорте изделия.